Opis
Bezpieczeństwo w hotelu zależy od zagrożeń wewnętrznych oraz zewnętrznych jak także od stanu nałożenie na hotel przeróżnych zabezpieczeń. Zwłaszcza uciążliwe oraz częste przewinienia mające miejsce w hotelach to kradzieże mienia gości lub ewentualnie wyposażenia hotelu, pijaństwo, awantury lub też nawet porachunki grup przestępczych. Przewinienia mogą być popełniane przez osoby z zewnątrz ale także oraz poprzez gości. Ponadto zakład hotelarski jak jakikolwiek inny budynek narażony jest na pożary powodzie i inne tego rodzaju kataklizmy. Wynika z tego, że hotel musi posiadać dobry system przeciw pożarowy oraz drożną sieć ewakuacyjną. Kluczową sprawą jest posiadanie w hotelu ochrony, na wypadek kradzieży lub zamieszek, w celu natychmiastowej interwencji.
Recepcja jest podstawą oraz wizytówką każdego hotelu. Ma być usytuowana w zauważalnym miejscu i zajmować naczelne miejsce na holu parterowym. Na ladzie recepcyjnej powinien panować ład oraz porządek oraz nienaganna czystość, bez plam oraz kurzu. Na ladzie znajduje się wyłącznie długopis z podkładką do pisania, bukiety bądź też stroiki należyte do okazji. Poza tym wszystkie gazety, ulotki i broszury informacyjne muszą znajdować się w obrębie recepcji na szczególnych do tego celu stelażach – dziś poprawniej zainwestować w https://nfhotel.pl/strony-www.
Ważne jest żeby w zasięgu wzroku, przy recepcji znajdował się też zegar, może być z różnymi strefami czasowymi, kalendarz, cennik i tabela kursu walut, czas trwania doby hotelowej i inne możliwe prośby kierowane do gości. Zatrudniony recepcji powinien wyglądać schludnie oraz elegancko. Jeśli zakład hotelarski takowe ma, ubrany jest w uniform hotelowy. Na lewym boku klatki piersiowej widnieje zawsze plakietka z imieniem oraz nazwiskiem. Recepcja jest czynna i dostępna dla gościa przez pełną dobę, zmiany dyżurów w recepcji nie muszą być w żaden sposób odczuwalne dla gościa. W recepcji zawsze przebywa jeden pracobiorca, recepcja nie może stać pusta, jeżeli na dyżurze jest dwóch robotników, mile spostrzegane jest żeby każdy z nich znał inny język obcy.
